Política de envio

1. Quando é que vou receber a minha encomenda?

O processamento da encomenda demora normalmente 2 a 3 dias úteis. As encomendas personalizadas requerem mais 1 a 2 dias úteis (aproximadamente 3 a 5 dias úteis no total). O tempo de trânsito do envio é adicional ao tempo de processamento. Os seguintes procedimentos de processamento internos irão adiar o envio da sua encomenda: personalização, encomenda em espera e encomenda especial. O envio da sua encomenda na totalidade dependerá do número de camisolas incluídas na mesma. Normalmente, em cada envio, expedimos menos de 15 camisolas ou 3 kg. Para encomendas com mais de 15 camisolas ou 3 kg, adicionaremos mais um envio.

2. Para que países pode ser expedido?

Enviamos para todo o mundo e oferecemos uma gama de opções de entrega para satisfazer as suas necessidades. Utilizamos uma gama de correios, incluindo Royal Mail, PostNL, Hermes, Norsk Global, DPD, Deutsche Poste e Hermes.
Oferecemos envio registado e expresso para todos os países.
Prazo de entrega:
Europa, EUA, Canadá e México: O envio demora normalmente entre 8 e 13 dias úteis após a expedição (excluindo o tempo de processamento da encomenda).
Outras regiões: O envio demora aproximadamente 14 a 25 dias úteis após a expedição (excluindo o tempo de processamento da encomenda). Todas as estimativas de processamento e envio apresentadas nesta página referem-se a dias úteis.

3. Qual é o método de envio utilizado?

Oferecemos opções de envio padrão, como o Serviço Postal ou USPS. Também pode optar pelo envio expedito via FedEx ou DHL por um custo adicional para acelerar a entrega.

4. Posso enviar para uma caixa postal ou para um endereço privado? 

Os envios da DHL ou da FedEx não são efectuados para endereços de apartados, pelo que é necessário fornecer um endereço físico para a entrega.

5. Alguma das vossas mercadorias está sujeita a restrições no meu país?

Todos os países regulam as quantidades e variedades de artigos que podem ser importados. O vestuário desportivo não é geralmente considerado um artigo restrito, mas consulte a sua agência aduaneira local antes de efetuar a encomenda.

6. Cobram impostos?

Não cobramos impostos aquando do check-out, mas os funcionários aduaneiros locais avaliarão os impostos antes de autorizarem a entrada do artigo no seu país. A transportadora pagará normalmente estas taxas em seu nome e cobrá-las-á no momento da entrega. O cliente é responsável por todas as taxas alfandegárias, incluindo direitos, impostos, taxas de corretagem e quaisquer outras taxas cobradas na fronteira antes da entrega.

7. Posso devolver um artigo?

Sim, são aceites devoluções. No entanto, pedimos-lhe que nos contacte antes de devolver o seu artigo para receber o endereço de devolução correto e uma estimativa dos custos de envio da devolução.

8. O que devo fazer se me faltar um artigo ou se receber um artigo defeituoso ou incorreto?

Pedimos desculpa se a sua encomenda não foi processada corretamente. Basta contactar-nos e faremos o nosso melhor para corrigir a sua encomenda da forma mais eficiente possível.