Contacte a NiceJerseyShop

Respostas a perguntas comuns

Perguntas frequentes

Encomendas não personalizadas: Enviadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a encomenda.

Pedidos personalizados: O tempo de processamento é de 5 dias úteis.

Será notificado por correio eletrónico quando a sua encomenda for expedida.

Nota:Se não recebeu a mensagem de correio eletrónico, verifique primeiro a sua pasta de spam.

Se a sua encomenda não tiver sido enviada no prazo de 7 dias úteis, contacte o serviço de apoio ao cliente.

O prazo de entrega depende do método de envio escolhido:

Envio padrão (Envio regular): Normalmente demora 10-20 dias úteis. 

Expedição acelerada (DHL/FedEx): Normalmente, demora 5-15 dias úteis. (Aplicam-se taxas extra)

O tempo de envio refere-se ao período a partir do qual o sítio Web de seguimento é atualizado com as informações da encomenda.

Nota: A DHL não está disponível em determinados países. Se necessário, forneceremos outros métodos de envio adequados.

Se quiser receber a sua camisola o mais rapidamente possível, escolha o envio expresso. Serão aplicadas taxas adicionais.

Se o seu endereço de envio estiver incompleto ou incorreto, pode provocar atrasos, falhas na entrega ou devoluções.

Se a sua encomenda for devolvida, terá de pagar uma taxa de envio adicional de 10 euros para a reenviar.

At NiceJerseyShop, we prioritize your satisfaction above all else. If you find yourself less than satisfied with your order,

estamos aqui para o ajudar com o nosso processo de devolução e troca.

Tendo em conta que o tempo de transporte da devolução demora mais de 1 mês e que os custos de envio são elevados, o que é mais

Queremos estabelecer uma relação de cooperação a longo prazo consigo, pelo que aqui está a nossa solução vantajosa para todos. A POLÍTICA DE RESGATE.

COMO FUNCIONA A NOSSA POLÍTICA DE REENVIO?

Se se deparar com uma das seguintes condições, após a confirmação, reenviaremos prontamente uma nova encomenda:

1.PROBLEMA DE TAMANHO

Se os artigos que recebeu não lhe servirem como esperado, basta enviar-nos fotografias suas a vestir a camisola para confirmação. Uma vez confirmada, pode pagar $10 portes de envio para reenviar, e nós trataremos de um novo envio para si.

2. ATRASO NA EXPEDIÇÃO

1) Se o prazo de expedição declarado for inferior ou igual a 30 dias e já tiverem passado mais de 30 dias desde que foi possível seguir a encomenda em linha, contacte-nos. Reenviaremos prontamente a encomenda gratuitamente.

2) Se o prazo de expedição declarado for superior a 30 dias e já tiverem passado mais de 60 dias desde que foi possível seguir a encomenda online, contacte-nos e reenviaremos a encomenda sem custos adicionais.

3. RETENÇÃO ADUANEIRA OU PERDA

Se, infelizmente, uma encomenda se perder ou for apreendida pela alfândega, apresente-nos um comprovativo e, após confirmação, reenviaremos a encomenda gratuitamente e certificar-nos-emos de que a recebe.

Nota:

*Uma vez que os produtos personalizados são feitos só para si, não podem ser devolvidos.

Ao selecionar o tamanho da sua camisola, tenha em conta o seguinte:

a. Se houver alguma discrepância entre as recomendações de altura e peso, dê prioridade aos seus dados de peso.

b. Tenha em atenção que pode haver uma variação de aproximadamente 1-3cm no tamanho devido à medição manual.

c. As camisolas da versão de jogador são normalmente um tamanho mais pequeno do que as versões de réplica.

Para obter mais assistência, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente.

Camisolas para homem

Camisolas para homem (tamanho UE)

Camisolas autênticas/Camisolas de jogador

Camisolas para mulheres

Camisolas para crianças

Fatos de treino para criança

Casacos e fatos de treino para homem

Thank you for choosing NiceJerseyShop.

This guide is straightforward and should help customers make the right choice when purchasing jerseys from NiceJerseyShop.

Um representante simpático está à espera para responder às suas perguntas. 

Estamos aqui todos os dias das 8:00 às 17:00 (GMT+8)

Claro, basta enviar uma mensagem para [email protected] e teremos uma resposta para si no prazo de 12 horas.

Aceitamos encomendas por correio eletrónico. Pode enviar a sua lista de encomendas para [email protected]

O utilizador pode alterar ou anular a sua encomenda em qualquer altura antes de esta entrar no processo de expedição.

Se pretender alterar ou anular a sua encomenda, contacte o serviço de apoio ao cliente através do chat em linha ou envie uma mensagem de correio eletrónico para [email protected] o mais rapidamente possível.

Se não receber uma resposta da nossa parte por correio eletrónico para confirmar a alteração da encomenda, é provável que não tenhamos efectuado as alterações.

Não podemos alterar, cancelar ou corrigir a sua encomenda de forma alguma depois de esta ter entrado no nosso processo de envio.

Por favor, contacte-nos se a sua encomenda não chegar como esperado.

O artigo pode perder-se durante o transporte.

reenviaremos a nova embalagem gratuitamente.

Aceitamos encomendas de equipas e empresas e temos o prazer de poder oferecer descontos por volume.

Sabemos que os seus uniformes dizem muito sobre a sua equipa, e é por isso que a sua imagem no campo é a nossa principal preocupação.

Juntamente com a nossa equipa de artistas profissionais, o seu representante trabalhará consigo para criar a personalidade e o aspeto exactos para a sua equipa.

Quer escolha a partir da nossa coleção de logótipos da casa, quer crie a sua própria obra-prima, trabalharemos consigo para garantir que a sua equipa tem o melhor aspeto possível.

Aceitamos encomendas de empresas e temos o prazer de poder oferecer descontos por volume no preço do nosso jersey.

Contacte-nos por correio eletrónico para [email protected]

Não funcionamos como distribuidor grossista de nenhum dos artigos que vendemos. 

A entrega na maioria dos endereços físicos é efectuada no prazo de 5 a 25 dias úteis.

Os seguintes procedimentos de processamento interno adiarão o envio da sua encomenda: personalizações, encomendas em atraso e encomendas especiais.

O envio de toda a sua encomenda dependerá do número de camisas da sua encomenda,

Normalmente, cada envio é inferior a 15 camisas ou 3kg, acima de 15 camisas ou 3kg adicionaremos mais um envio.

Não cobramos impostos aquando do check-out, mas os funcionários aduaneiros locais avaliarão os impostos antes de autorizarem a entrada do artigo no seu país. A transportadora pagará normalmente estas taxas em seu nome e cobrá-las-á no momento da entrega. O cliente é responsável por todas as taxas alfandegárias, incluindo direitos, impostos, taxas de corretagem e quaisquer outras taxas cobradas na fronteira antes da entrega.

Antes de devolver um artigo, contacte-nos para obter uma estimativa dos custos de envio da devolução.

Pedimos desculpa se a sua encomenda não foi processada corretamente. Basta contactar-nos e faremos o nosso melhor para corrigir a sua encomenda da forma mais eficiente possível. Normalmente, podemos reenviar uma camisola nova gratuitamente.

1. Muitos pormenores das camisolas e dos calções são impressos por transferência a quente. Sugerimos que as lave à mão, pois a lavagem na máquina danifica a impressão. Se utilizar uma máquina para lavar, por favor vire as camisolas do avesso.

2. Não esfregar a área impressa ou estampada com demasiada força e evitar expor as camisolas ao sol durante muito tempo. Quando não estiver a usar a camisola, pendure-a.

*Não colocar as camisolas na máquina de secar. Vire-as do avesso e pendure-as para secar.

3. se a impressão começar a descolar, coloque a camisola na horizontal, cubra as letras e os números com papel de plástico limpo e antiaderente ou com um estêncil e passe a ferro a 150°C durante 7-8 segundos. Se isto não resultar, passe novamente a ferro.

Atenção: Não passar diretamente a ferro a impressão. 

Ainda precisa de ajuda?

Entre em contacto connosco

Entrega rápida e global

Prazo de entrega (dias úteis): Europa, EUA, Canadá e México: 8–13; outras regiões: 14–25. Processamento: 2–3 dias úteis (+1–2 para personalização).

Qualidade que pode usar com orgulho

Se o produto que receber tiver problemas de qualidade, reenviaremos um novo produto gratuitamente.

Suporte online

24 horas por dia, 7 dias por semana, não tenho férias :(

100% Pagamento seguro

PayPal / MasterCard / Visa